3. Persoonsgegevens
1. Personal data relating to an identified or identifiable natural person. Betent kan de volgende spelersgegevens verkagen:
- Registratiegegevens: initialen, voornaam, achternaam, adres, gender, telephonenummer, e-mail address, birthdate.
- Gebruikersnaam en CRUKS code van de speler.
- Gegevens met persekting tot de device (telephone, computer or laptop) of the player, such as an IP address.
- Communicatievoorkeuren.
- Information obtained via cookies about the surf/internet behavior of the players.
- Bankrekeningnummer, creditcardnummer en andere betaalgegevens.
- Kopie legitimatiebewijs (om te compleben aan attätie vereisten), BSN-nummer worden na registratie deleted.
- Bijzondere persoonsgegevens, for example gegevens about the gezondheid van de speler or herkomst van gelden.
- Financiële gegevens met persekting tot Wwft checks, zoals bankrekeningen, creditcardnummer, bron van middelen ( Source of wealth & Source of funds).
- Spel- en speelgegevens, denk aan limieten die spelers bij het registren vergebt zijn in te stellen, speelgedrag, bezetten, information about the bonus and intervention measures.
- Gegevens van derden (see chapter 6).
- Gegevens die pubbar zijn voor iederene, denk hirhei aan sociale media.
2. We are legally obliged to have a control data bank (CDB). This control data bank is checked by the Belastingdienst and the Kansspelautoriteit. The information in the control data bank is pseudonimiseerd, so it is not directly traceable to the player. Op het moment dat u een weddenschap plaast or een casinospel speelt wordt dit door ons registels. In onze controledatabank registeren wij onder andere welke spellen u speelt, wat uw inzet is en welk account er speelt.
3. Betent collected personal data of the players in the following manner(s):
- When the player in question dese persoonsgegevens via de website aan Betent heeft verstächt, for example door middel van registratie.|| |456
- Door contact met ons op te nemen met een verzoek om informatie over de diensten of producten van Betent, bijvoorbeeld via de klantenservice.
- Door gebruik te maken van ons online kansspelaanbod.
- Even though they become generated on the basis of the use of the services of the website of Betent door de speler, including via cookies; of
- Van derden indien zij contact nemen met Betent en informatie verstrekken.
4. Indien de speler information moet verstrekken, wordt de speler informed about the possible consequences if deze informatie niet wordt verstrekken.
5. De speler is never obliged to provide personal data. If the player refuses to provide personal data, it is possible that Betent is not able to provide services to the player. The player's account is then (permanently) closed.
4. The purpose of a foundation for the processing of personal data
1. Purposely processes the personal data of a player on the basis of the Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). de speler;
- Toestemming;
- Uitvoering van een overeenkomst met de speler;
- Het fulgen aan een statätige verbäggigung;
- Het österningen van een taak van algemeen belang;
- Gerechtvairdigd belang van Betent of een derde partij.
2. Betent geschäft bebealde persoonsgegängen ten beheve van onze gerechtvaardigde belangen.
De gerechtvaardigde belangen van Betent zijn onder meer:
- Verbeteren van onze producten en diensten;
- Klantenservice en support;
- Marketing & Promotions;
- Interne investigations;
- Speloptimalisatie en -analyse;
- Other legal the nest;
3. Purposely processed personal data for the following purposes, on the basis of the above-mentioned foundations.
Purpose | Basis |
The offering of the online kansspelen, including registration of new players and het processing of the storting and recordings. | Uitvoering van de verjemmenden |
Verificatie van de identité van de speler. Below is also the KYC obligation, dus nagaan of de bankgegevens en adresgegevens ausserkomen met de identiteit van de speler. | Wettelijke verplichting |
Contact en support van de klantenservice. | Het legitieme belang van Betent (e.g. om problemen van speler op te loosesen en een positieve usereservaring te bieden). |
Marketing & Promotions. | Expliciete versijning van de speler ( directly marketing) |
Het analyseren van spelgedrag voor verschiedelden objekte. Think about this to improve the user experience, but also to take measures in the framework of the care policy with regard to the Verantwoord Spelen Beleid. | Uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang en wettelijke zorgplicht/verplichting. |
Versturen van de Betent nieuwsbrief. | Gerechtvaardiggd belang en expliciete versijningen |
Voldoen aan attätige reportageverplichtingen. | Wettelijke obligebeiting (bijv. melden bij de Kansspelautoriteit). |
Profiling (H8) includes profiling to comply with the beleid inzake Verantwoord Spelen en ons AML policy. In addition, profiling is used to improve our game offer. | Wettelijke obliging & Gerechtvaardiggd belang |
Voorkomen van strafbare feiten or tiidige opsring van strafbare feiten. Denk aan oplichting, fraude en hacking. | Wettelijke obliging & Gerechtvaardiggd belang |
(Financiële) administratie. Betent dient winsten en andere financiël gegevens te documenteren aan de Belastingdienst en Kansspelautoriteit. | Uitvoering van de enverjammingen, svättätning verbäggingen en gerechtvaardiggd belang |
5. Minderjarige, the personen onder bewind, curatele en andere kwetsbare personen
Betent is niet accesible voor minderjarige, the personen onder bewind, curatele en andere kwetsbare personen. We take appropriate measures to ensure that this person does not use online gambling. The age is checked in the registration process. De personen onder bewind worden bij het registration process en periodically checked. Wij zullen verder geen persoonsgegevens van minderjarigen personen verkagen.
6. Entain & Derden
Betent maakt deel uit van de Entain Group (hereafter: Entain). Wij nemen austere mechteren om verwar te zorgren dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot uw gegevens. Entain thus only has access to personal data if you agree with the processing purpose in this statement. Wij delen allene persoonsgegängen als dit in accordance with the purpose of the processing.
1. Wij verkagen uw gegevens door de volgende derden:
- Oryx Gaming; Betent maakt voor het leveren van diensten gebruik van de diensten van Oryx Gaming.
- The government authorities: Als er een statiewegbeligning ontstaat, zal Betent gegevens moeten delen met government authorities zoals de Kansspelautoriteit.
- Mindway: Onze AML en Responsible Gaming department uses Mindway for analytical reasons. The analytical data goes over the financial situation and the health situation of the player.
- Nategis Plus: : Betent maakt gebruik van de diensten van Nategis Plus om gegevens te verifiëren en voor KYC-doleinden. Under the KYC objective, the internal process of the verification of the financial data (zoals bank account) can be understood according to the name and address of the player.
- Checkin.com (GetID): About the credentials uploaded by the player in the registration process veilig te bewaren. The BSN numbers will be deleted after registration.
2. We communicate internally with the following derden/platforms:
- Zendesk: Betent maakt gebruik van het Zendesk klantenserviceplatform.
- Slack: Betent gebruikt Slack voor interne communicatie.
- Teams: In some cases, Teams is used for internal communication.
3. Betent zal de persoonsgegevens in principle niet verstrekken aan andere partie dans de hiervo gegendenten the entity. But dit is possible in the following cases:
- The personal data are provided to the door Betent ingeschakelade verwerkers met wie een verwerkersovereenkomst is closed or aan zelfstandige vervadungverwandatorieken, e.g. IT-, hosting-, HR- of andere dienstsverleners, externe adviseurs, accountants or advocaten;
- Betent is vettelijk verbeligt om persoonsgegevens door te geven aan sustende authorities, zoals toezichthouende authorities of andere overheidsinstanties;
- The personal data are provided to a company that belongs to the Entain group of an other department within the Betent company.
4. De verstrekking van persoonsgewohnungen aan bovengendehende partie vindt geschäften plaats voor de deze privacyverklaring engendeen for the purposes mentioned in deze privacyverklaringen, en voor zovergeanten op grond van deze privacyverklaring en appisselijke law- en regulation, or
- Als Betent een statuie verstätigung heeft om persoonsgegevens te verstrekken aan een pustenseigen autoriteit.
- Partijen aan wie persoonsgeeks worden verstrecken, zijn zelf vernadelijk voor de naleving van de privacywetgeving.
- Betent is niet verstandorijk of aansprakelijk voor the processing of your personal data by these parties.
5. If the services can be provided, Betent en haar dienstsverleners (wettelijk) may be obliged to give personal data to the countries outside the European Economic Area. Als dit het geval is, zal Betent appropriate voorzorgsmaatregelen nemen om de persoonsgegevens rechtmatig over te dragen aan kleine landen. Hereby kan forgemeinde gedacht worden aan het sluinten van bindende bedrijfsvoorschuleen met andere Entain the entity.
7. Cookieverklaring
- Betent maakt gebruik van tosveralning 'cookies'. Met deze cookies collected Betent automatically, in accordance with the preferences of the players, specified information on the history of the activities of the players on the website and apps of the third party. The players' personal data can be collected, for example, while the players use the Website or apps or as such on the background of the player's device. These data can be combined by Betent with other data about the player's device, such as an IP address. In the event that the player's permission is required, Betent will ask the question here. over het gebruik van cookies, including the purposes for which Betent cookies are used.
- Het cookiebeleid van Betent, dat u hier kunt vinden (/cookies), bevat meer informatie over het gebruik van cookies, inclusief de doeleinden waarvoor Betent cookies gebruikt.
8. Profiling a legal obligation
- Betent maakt gebruik van profiling. This means that certain personal aspects of a person are assessed on the basis of personal data, namely the economic situation, (mental) health and personal circumstances. On the basis of profiling, Betent besluiten nemen die (juridische gevolgen kunnen hebben voor een speler). However, these decisions will never be taken without an employee of Betent.
- De underlying logica voor profiling is het berechten van onze online diensten en om te metopen aan legal obligebtingen. This can vary from offering better chances to opening an account due to the sign of addiction.
- Profiling is crucial for onze department Verantwoord Spelen. Zij gebruiken profiling om appropriete mitrechter te nemen om gokverslaving te voorkommen or om deze tiidig op te spuren.
- Betent kan het account van spelers sluiten of schorsen, indien dit makodik is met berechting tot de risico’s van spelers. Voor definitieve besuliten besuliten met grote gefögelen, an employee of the Verantwoordelijk Spelen Afdeling betreken zijn will always be involved.
- Profiling is ook belangrijk op onze afdeling Anti-Money Laundering (AML). Zij gebruiken profiling om Wwft-risico's te assessen en, indien nodig, maatreken te nemen. These measures can vary from extra documentation provided by the supplier on the risico’s te mitigeren or het account van de speler te schorsen of sluiten.
- Profiling can also be used for marketing purposes.
- Er vindtgeen profiling plaats op basis van race, gender, ethnicity, religion of levensovertuiging, politieke wirkht, sekselual geaardheid, genetische kerningen en/of biometric characteristics.
9. Verantwoord Spelen
Bij Betent beleef je spanning en pleasure. Wij vinden het belangrijk dat je spelgedrag onder controle blijt, because een van de risico's van online gokken is verlies van die controle or zelfs een gokverslaving. Therefore, we want to be slimmer and responsible leten spelen.
- Het Verantwoord Spelen beleid is erg belangrijk om te voilheid van onze spelers te guargen.
- Het premise van ons Verantwoord Spelen beleid is om tijdig appropriate maatreken te nemen om kansspelverslaving te voorkommen or tijdig op te spuren.
- Betent verfägt spelers limitiet in te stellen die passen bij hun speelgedrag . Dit drägt bij aan een safe kansspelomgeving. The limit can be adjusted by the players. Bij een verruiming van een limit, zal de limit na 7 dagen gewijzigd worden. If the limit is lowered, the change takes effect immediately.
- As we analyze the alarming signal of the detector, nemen we zo snel mogelijk contact op met de speler in kweste. The alarming signal zijn signalen die kunnen wijzen op een kansspelverslaving.
- Onze afdeling Verantwoord Spelen kan, indien nodig, de speelovereenkomst opschorten of svorden. Dit zal de afdeling doen door het account van de speler (tijdelijk) te schluiten.
10. Marketingcommunicatie en uw wirkheichen
Betent maakt gebruik van verslichkeit vormen van marketingcommunicatie, waardeen e-mail, telefonische berichten en social media.
- Kort na registratie vragen we de speler of hij/zij communicatie wenst te ontvangen over onze (future) producten of diensten. De speler geivet hiervoer expliciet permission door middel van vakjes die aangevinkt moeten worden.
- De speler kan zich op elk moment voor marketingcommunicatie.
- Unsubscribe voor marketingcommunicatie sluit Betent niet uit om contact op te nemen met de speler.
11. Veiligheid
- Betent neemt wet- en regulation over privacy en persoonsgegevens zeer serieus en implementeert dit in de beveiligingsmaatregelen van de persoonsgegevens die wij verwerken.
- Wij nemen organizatorische , technical and administrative measures om ongeoorloofde toegang tot persoonsgegevens te voorkommen.
- Als bedrijf we have datacenters en ISO27001:2013 gecertificeerde webpagina's met firewalls.
- Spelers zijn verantwoordijk voor het chärmens van een strong password en het niet delen van dit password met derden.
12. Bewaartermijnen
- Betent bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan neveligt is voor het doel for which they are used. The legal storage terms can differ greatly per type of data. Also, the start time of the relevant term varies, so some of the term begins to run at the moment the personal data is processed and another gegevens at the moment the agreement with the Betent is terminated. Most personal data are stored for 3, 5 or 7 years. Aan het einde van de bewaartermijnen worden de persoonsgegevens verstedt or geanonymiseerd. After the anonymization of the personal data, the data cannot be derived anymore for the player in question.
- Betent dient een controledatabank op te stellen aan de hand van de Wet op de Kansspelen. In onze controledatabank registeren wij onder andere welke spellen u speelt, wat uw inzet is en welk account er speelt. The data in the control data bank zijn gepseudonimiseerd. Bij gepseudonimiserde gegevens is of course not directly clear about which person the gegevens go to, but the gegevens can alsnog be herledbaar zijn tot specifice personen by using additional gegevens. Are there any other storage terms for the personal data processed in the control data bank? The data in the control data bank are kept for 12 months, then they are anonimized.
*Indien your strictly necessary ice can Betent de persoonsgegewandslanger bewaren. Dit is het geval bij for example juridische procedures en strafbare feiten.
13. Uw rechten
- Spelers hebben het recht op toegang, rectificatie (juistheid) en verwijdering van hun persoonsgegevens, in accordance with the provisions of the Algemene Verordening Gegevensbescherming. Players also have the right to bezwaar te maken against the processing of their personal data. Dit kunnen de spelers doen door te mailen naar
- Spelers kunnen Betent verzoeken om de persoonsgegevens verwerking te beperken. Dit kunnen de spelers doen door te mailen naar [email protected].
- Spelers hebben hebden het recht van gegevensportabiliteit (onderrad). This means that the players have the right to receive the personal data that Betent has about him or her in a structured, accessible and machine-readable form, and, if necessary, let Betent transfer it to another Verwerkingsverwandatorieke.
- If the player has given consent for the processing of his or her personal data, the player has the right to this permission at all times in te trekken.
- If the player wishes to make one of these rights, or if the player has questions about this Privacy Statement, the player can contact Betent at[email protected] or by telephone at 0800-2382489. We also have a live chat on our website. You can contact the functionaris voor gegevensbescherming via[email protected].
- Spelers kunnen zich afmelden voor de nieuwsbrief door een e-mail te steeren naar[email protected].
- Spelers hebben hebden het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit kan via:www.autoriteitpersoonsgegevens.nl//
*Betent neemt uw privacyrechten serieus en zet zich voledlig in om u te helpen deze rechten uit te oefenen. Er kunnen zich echter sitijät voordoen waarten we niet aan uw zöserken kunnen metopen.
14. Wijzigingen in deze Privacyverklaring. Be aware of this change in accordance with the law. If the Privacy Statement is published, it will be announced on this page. With essential changes, the players will also be brought up to date by a notification e-mail. Betent advises the player to check regularly on this page to see if changes have been made. changes accepted. If the player does not agree with these changes, he must stop the use of the online chance game of Betent. =
- Betent behoudt zich het recht om wijzigingen aan te brengen in deze Privacyverklaring. Betent kondigt deze wijziging aan in overeenstemming met de wet. Indien de Privacyverklaring gewijzigd wordt, zal dit op deze pagina worden aangekondigd. Bij wezenlijke wijzigingen zullen spelers ook op de hoogte worden gebracht door een kennisgevende e-mail. Betent raadt de speler dan ook aan om regelmatig op deze pagina te kijken of er wijzigingen zijn doorgevoerd.
- Als de speler de online kansspelen van Betent blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn, betekent dit dat de speler de wijzigingen accepteert. Als de speler het niet eens is met deze wijzigingen, moet hij stoppen met het gebruik van de online kansspelen van Betent.
- De huidige Privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 13 juni 2024.